Để xây dựng một bản đồ hành trình khách hàng toàn diện từ A đến Z, bạn cần đi theo một quy trình cấu trúc . Bắt đầu bằng việc xác định các nhóm khách hàng https://v-d-bn-hnh-trnh-khch-hng109776.mybuzzblog.com/22605205/cách-lập-bản-Đồ-hành-trình-khách-hàng-chi-tiết-a-z