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对话自动化协作的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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商家引入对话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://bookmarkspring.com/story16942663/聊天服务责任链的边界设计方案-让效率提升不再伴随责任消失

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