对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

georgianapw686495 - 2 hours 50 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长处理查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/