Riset dan details empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Pelanggan akan merasa puas ketika mereka tahu bahwa masalah mereka diurus secara serius, meski memerlukan keterlibatan berbagai pihak. ” Ini sejalan dengan definisi sebelumnya, yang menekankan pentingnya kesesuaian antara ekspekt... https://jamesm284mml0.magicianwiki.com/user