در گذشته کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از ارتباطات حضوری و کتبی استفاده میکردند. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی، شیوههای جدیدی برای ارتباط با مشتریان شکل گرفت که در میان آنها میتوان به ایمیل مارکتینگ، SMS مارکتینگ، چت آنلاین و همچنین رسانههای اجتماعی اشاره کرد. https://bit.ly/3bo61CJ